疫情后如今，每家公司都必须经历业务转型。 这简直是必需品，因为我们在商业上所做的一切都离不开线上，包括销售和客户沟通， 也已经面临人工智能的挑战。

无论是大企业是中小企业， 业务转型发展需要很多要素条件，使用科技手段往往是首选，例如数字建模、智能优化等先进工具和方法帮助转型变革。可以肯定的是，这些不会在一夜之间发生， 企业家需要一个路线图和一个深思熟虑的策略来帮助您准确地到达您想要的目标位置。

我们成功引领实施了多个企业转型项目，累积了不少经验和教训。简单来说，数字智能科技是工具，制定路线图是关键。路线图的主要目标是说明如何在不久的将来达到公司所期望的的目标。 企业业务转型涉及到三个关键要素，分别是：

• 人 (People),  包括公司的文化，员工的技能等
• 流程 (Process),  指企业日常运作的程序、方法和表单等
• 物理元素(Physical elements) , 指办公室、工厂、机器、设备等生产资料要素

就现代企业而言，数字化智能化是驱动企业转型的主要动力，企业的数字化智能化可将上述的三个要素高效有序地衔接起来，去实现企业目标。 可以说 企业要转型成功，就离不开数字智能科技这个引擎。

那么我们该如何驾驭数字智能科技的引擎呢？我们需要确定哪些技术、解决方案、设备和流程需要转型？哪些部门需要实施哪些具体的变革？什么时间，需要多少预算等问题。

首先要确立企业数字化智能化的方针。数字化智能化的战略与企业的发展战略是一脉相承的， 企业在制定战略时需要有业务设计， 进而做战略解码，制定年度或跨年度的业务计划。 企业数字化方针在业务设计阶段就需清晰明确，在设计环节融入业务设计。这里没有为了设计而设计，一切都必须有一个明确且可衡量的目的。

融入数字化智能化的业务设计能更高质量地实现：

• 清晰企业的商业模式、目标和客户挑战
• 分析业务现状，深挖痛点
• 决定企业想要达成的目标

然而每家公司的实际情况都不一样，因为而可采用的具体数字化策略也有所不痛，但无论如何，数字化必须适合公司的目标，服务公司的目标。对于中小企业来讲，从小步骤开始，使用敏捷的方式，围绕客户的实际需求展开，有利于制定具体实施的各项计划。 但需要注意的是，敏捷方式不等于走到哪里算哪里，被客户的需求带节奏。 恰恰相反，敏捷需要一个清晰的企业发展路线图来指导。

简而言之，数字化智能化是构建企业业务能力的好帮手，实现所需的业务能力是实现企业转型变革成功的关键。数字化智能化的路线图也是要跟企业能力发展的路线图一致。

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